每年的感恩節、耶誕節, 是美國人開始大量購物的購物高峰期，預計平均銷售量會比平日上升25-30%，做為網路零售商，現在就要開始準備更多貨品，確認庫存足夠，並且確認最後一哩的運輸通暢，準備好在客戶購物量上升時，可以順利將商品交付到客戶手上。
如何可以確認最後一哩路派送通暢呢？一般在美國境內，最後一哩路派送使用的貨運公司有UPS, FedEx, USPS，這些貨運公司，在購物高峰期時，會增加人手，但常常也是忙不過來，從上門取件到派送給客戶的環節都可能有延遲的狀況，這幾乎是每年尖峰期都會遇到的問題，
那麼在這個時候我們可以先做什麼準備呢？
第一，增加自己的運輸管道：譬如，如果您只有用UPS，就要開始增加FedEx和USPS，多增加幾個運輸管道分散風險。
第二，增加季節性人手：可以讓自己倉庫裡的工作效率不會因為訂單太多而延遲，而且如果貨運公司上門取件不能每天完成，至少有多餘的人力可以將包裹送至貨運公司。
第三，如果存貨足夠可以提早進行假日促銷，讓會購買您的貨品的顧客，可以提早購買，不需等到節假日再購買，緩衝節假日貨量高峰的狀況。
第四，增加快件運輸的選項，讓客戶在下訂單時可以選擇，在這個時候許多客戶希望更快拿到貨品，可以增加快件運輸選項，向客戶收取一些運費，會比都使用普件的方式更有時效性。並且在購物網站上，明確寫出可能到達時間以及高峰期可能延遲的狀況，避免客戶因為延遲拿到貨品而不滿意。
第五，提前預估自己的倉庫人手夠不夠，如果預定會不夠，可以在這時候先找一些第三方倉庫合作，將一些貨品放在他們的倉庫，如此可以更確保貨品準時出貨。
第六，如果您的購物網站是有自己的客服人員，可以延長客服人員回答客戶問題的窗口時間，讓客戶對貨品有任何問題，或者因為高峰期而有延遲狀況時都可以馬上聯繫到您公司，提高滿意度。
第七，與第三方物流合作，第三方物流公司能夠在您郵寄貨品時，提供更多專業的諮詢，並且處理更多狀況，可以快速的解決很多在高峰期物流上可能遇到的問題，同時也能夠節省您公司的人力成本。
提早準備，在高峰期來臨之時，便能從容應對增加公司利潤，提升客戶滿意度。
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