無論作為網路零售商或者傳統零售商，物流是運輸貨品不可或缺的一環。無論是從工廠或大盤商進貨，或者寄貨出貨品給最終消費者，有穩定的物流管道，非常重要。那麼物流的部份是外包好呢？還是自行成立物流部門來做好呢？
我們可以從以下三點來分析探討，物流外包與自行管理的優劣：
1. 成本效益比較
外包的優點與缺點：
將貨品放在第三方倉庫及使用第三方物流，將不需要由自己的公司雇用多名員工、租用倉庫、購入倉庫管理系統，可以省下許多固定成本；而使用第三方物流的物流服務，因為其運費規模優勢，也能獲得更低的運費。而缺點則可能是在後續額外費用上較難估計。
自行管理的優點與缺點：
公司有自己的倉庫、倉庫員工、倉庫管理系統可以更靈活地控制運輸計畫和資源分配，公司本身的員工對於自己的商品也更加熟悉，更加知道如何包裝貨品、選用何種運輸方式運出貨品、貨品運輸有問題時，能更快地直接解決。而自行管理的缺點則是需要較高的初期投資，需要確認這些投資與公司之後的出貨量能合乎投資成本。
2. 效率與靈活性
外包的優點與缺點：
外包的第三方倉庫及物流擁有專業知識和技術，能提升配送效率，因為物流服務有許多細節，一個值得信賴的第三方倉庫及物流不只能提供您每日的倉儲與派送，也是一個行業專家，可以提供您許多資訊與物流知識，保護您不會花費在沒有必要的地方。而且第三方倉庫及物流會具備更廣的物流網絡，可快速擴展到新市場；而外包的缺點則是可能在靈活度上及問題處理上需要更多的與第三方倉庫及物流的溝通時間，有時可能面臨溝通不順暢，影響交貨速度。
自行管理的優點與缺點：
自行管理可根據企業本身需求即時調整物流運作，為自己的貨品制定專門的物流流程，公司員工馬上安排投入，避免受第三方倉庫及物流的固定流程限制，能快速處理緊急訂單和客製化需求。而自行管理的缺點則是自行管理需要專業人力和軟體系統的支持，否則可能反而因為物流專業度不夠導致效率低下。
3. 技術與創新能力
外包的優點與缺點：
第三方倉庫及物流通常具備先進技術，如自動化倉儲、AI路線規劃、更多運送管道，公司只要找到一個值得信賴的第三方倉庫及物流，馬上就能使用到這些技術，無需自行投入資金開發技術，降低技術風險，但相對的來說，也就會增加對第三方倉庫及物流的依賴性，自主性下降。
自行管理的優點與缺點：
自行成立倉庫及物流部門則可根據企業需求開發專屬技術，實現差異化，公司有新產品上線，馬上可以加入系統中，保持對核心技術的控制權，避免外包商綁定，但自行研發技術需高額投入且耗時，必須要能確認日後貨量足夠，值不值得投資。
一般來說，中小企業或企業剛剛開始成立時，比較適合使用外包的方式；大型企業或擁有穩定需求的企業則可以自行管理。
譬如，OO公司目前剛剛起步，才開始進貨在網站上賣貨，一開始品項只有3種，這時適合在大的電商平台上販賣，借助大電商平台的流量來提高知名度，並且使用第三方倉庫及物流來派送商品。當公司發展得越來越大，產品品項增加，每日出單量越來越多，便可以開始考慮自己租用倉庫、聘用專業人員管理倉庫與物流，也可以成立公司獨立電商網站來販賣上商品。
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