黑色星期五、網路星期一及聖誕節，是許多電商企業一年中訂單最集中的時期。 但旺季來臨前，很多商家只忙著準備庫存、折扣與廣告，卻忘記檢查網站上的物流設定。 結果可能是：網站承諾的到貨時間太短、系統自動選錯服務、客戶無法選擇加急配送，或者訂單已經來不及在節日前送達，網站卻仍然繼續接受訂單。 以下是電商企業在黑色星期五前應該檢查的七項物流設定。 1. 黑色星期五前更新網站顯示的配送時間 平時顯示的配送時間，不一定適合節日旺季。 訂單量增加、倉庫作業時間延長及運輸網路繁忙，都可能影響實際到貨時間。 網站不應只顯示： 3–5天送達 而應清楚區分： 訂單處理時間 承運商運輸時間 預計到貨日期 偏遠地區可能需要的額外時間 例如： 訂單將在1–2個工作日內完成處理，出貨後預計3–5個工作日送達。旺季期間可能需要額外時間。 這樣可以避免客戶把下單日直接當成運輸起始日。 2. 設定自己的節日前訂單截止日 承運商公布的最後寄件日，不等於商家的最後接單日。 商家還需要加入： 訂單處理時間＋倉庫作業時間＋承運商運輸時間＋旺季緩衝時間 假設某項服務的建議最後寄件日是12月17